1. Écouter votre demande
Un premier échange permet de comprendre la situation, le lieu d’intervention, les attentes et le rythme souhaité. Il ne nécessite pas de communiquer des informations médicales sensibles par un formulaire public.
Parcours coordonné et partenariat URPS Infirmiers Île-de-France
Présences Chez Vous · Un accompagnement lisible
Un parcours coordonné autour de la personne
Écouter, comprendre, organiser et suivre : notre démarche relie la personne accompagnée, ses proches et les professionnels concernés, avec son accord et dans le respect du rôle de chacun.
Du premier échange au suivi des interventions
Pour une personne âgée, une personne en situation de handicap, un aidant ou une famille, le point de départ reste le besoin concret. Nous définissons avec vous les interventions utiles, les interlocuteurs et les prochaines étapes.
2. Comprendre les besoins
Nous faisons le point sur les habitudes de vie, l’autonomie, l’environnement, les aides déjà présentes et les souhaits de la personne. Les proches participent à cet échange lorsque la personne le souhaite.
3. Organiser l’accompagnement
Nous précisons les missions, les disponibilités, le devis et les documents d’accompagnement selon le cadre applicable. Les modalités sont convenues avant le démarrage ; un contact ne vaut pas réservation automatique.
4. Assurer le suivi
Nous suivons les interventions convenues et échangeons sur leur adaptation lorsque les besoins évoluent. Les informations utiles sont partagées uniquement avec les personnes autorisées, dans le respect du consentement et de la confidentialité.
Partenariat signé
URPS Infirmiers Île-de-France
Présences Chez Vous a signé un partenariat avec l’URPS Infirmiers Île-de-France. Il s’inscrit dans notre démarche de parcours coordonné, avec une attention portée à la complémentarité entre l’accompagnement à domicile et les professionnels infirmiers libéraux.
Le fil conducteur est celui présenté sur notre accueil : mieux articuler les interlocuteurs autour de la personne, sans confondre aide à domicile et soins infirmiers. Les modalités utiles à chaque situation sont précisées avec les intervenants concernés, selon leurs disponibilités, leurs compétences et l’accord de la personne.
Des rôles distincts. Présences Chez Vous organise ses prestations d’aide et d’accompagnement à domicile. Nous ne réalisons aucun acte médical ou infirmier. Les soins, prescriptions et décisions médicales relèvent exclusivement des professionnels habilités. Le partenariat ne constitue pas une promesse de soins ou de prise en charge automatique.
Les autres coopérations évoquées ci-dessous ne sont pas nécessairement contractualisées. Elles sont étudiées selon les besoins et les accords à établir.
Professionnels : orienter, organiser et garder le lien
Un professionnel de santé, une équipe hospitalière, un acteur social ou médico-social peut nous contacter pour étudier un besoin d’aide à domicile : sortie d’hospitalisation, évolution de l’autonomie, relais auprès d’un aidant ou accompagnement régulier.
Nous examinons le périmètre des prestations possibles, le secteur et les disponibilités avec la personne concernée. Les échanges se limitent aux informations nécessaires à l’organisation ; nous convenons d’un mode de transmission adapté pour les données confidentielles.
L’activité SAD Aide de Présences Chez Vous est autorisée à Paris (75) et dans le Val-de-Marne (94). Les prestations en Gironde concernent le confort du foyer et la conciergerie, sans y annoncer une activité SAD Aide.
Des complémentarités qui accompagnent notre évolution
Notre démarche associe l’accompagnement de la personne, le soutien des aidants et la recherche de relais pertinents. Nous pouvons aussi vous accompagner dans la préparation et le suivi des démarches liées aux aides possibles, sans nous substituer aux organismes décisionnaires.
Vision 360 prolonge cette démarche : forfaits retour, matériel médical et adaptation du logement sont en préparation. Ces offres ne sont pas encore commercialisées et seront précisées avant leur lancement.